Кейс. Как через настройку Директа получить 20 заявок в неделю с маржой 90 000 руб.

Для компании GARANT, специализирующейся на производстве и установке подоконников из искусственного камня, нам необходимо было привлечь целевых клиентов, готовых заказать и установить качественный подоконник из искусственного камня. До этого поток заявок был нестабильным и в основном зависел от сарафанного радио и нерегулярной контекстной рекламы.

Сайт клиента

Цель: Получить стабильный поток коммерческих запросов (звонков и заявок на замер) с высокой конверсией в продажу.

Проделанная работа. Шаг 1. Создание сайта

Несмотря на то, что в данном случае мы создавали лендинг, он получился очень информативным и большим. Структура получилась следующей:

• УТП (Уникальное торговое предложение) с кнопкой для заказа замерщика
• Фотогалерея примеров работ
• Квиз расчета стоимости подоконника онлайн
• Преимущества подоконников из акрилового (искусственного) камня
• Слайдер с реальными примерами работ
• Варианты расцветок камня и возможность заказа расчета от менеджера компании
• Подробное описание готового продукта с возможность заказать расчет стоимости
• Форма для вызова замерщика на дом или в офис
• Фото галерея с примерами работ и кнопкой заявки на расчет заказа
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Видео блок об уходе за акриловым камнем
• Онлайн калькулятор расчета стоимости заказа
• Контакты

Сайт получился лаконичным по дизайну, но при этом информативным и полностью удовлетворяющим потребность клиента в получении заявок. И после этого мы приступили к следующему шагу - настройке рекламы в Яндекс.Директ.

Шаг 2. Настройка Яндекс.Директ на поиске

Мы понимали, что столкнемся с некоторыми сложностями. В частности: высокая стоимость клика в нише и обилие нецелевых обращений от людей, которые ищут готовые решения или просто интересуются. Поэтому при настройке Директа целенаправленно отказались от показа рекламы в РСЯ (Рекламная Сеть Яндекса). Связано это с тем, что при настройке рекламы только на поиске мы акцентируем внимание только на тех посетителях, кто уже заинтересован в совершении заказа. Какие задачи мы поставили перед запуском:

• Быстро выйти на новых клиентов.
• Создать стабильный канал лидогенерации.

Мы собрали ключевые фразы для настройки Яндекс Директа (общее около 200 ключевых слов и отобрали самые высокочастотные), на каждый ключ настроили одну рекламную кампанию. И после запуска Директа уже в первую неделю начали поступать заявки от заказчиков.

Результат: начиная с первой недели мы начали получать заявки - сначала это было по 7-8 заявок, но уже к концу первой недели их число доросло до 20 заказов.

Шаг 3. Ведение Директа

В рамках ведения кампаний в Директе мы постоянно следили за показателями, отключали неэффективные запросы и тестировали разные варианты объявлений, чтобы найти самые цепляющие заголовки и тексты. Нами была разработана комплексная стратегия, нацеленная на привлечение клиентов, готовых к заказу. Мы использовали сквозную аналитику для контроля эффективности

• Яндекс.Метрика: На цели «Заказать замер» и «Отправка формы» для отслеживания конверсий.
• Коллтрекинг: На сайт установлен отслеживаемый номер для определения ключевых слов, приводящих к звонкам.

Также использовали глубокую работу с семантическим ядром. В частности, мы не использовали общие фразы, а четко сегментировали запросы, чтобы говорить с аудиторией на ее языке.

Помимо этого применили фильтрацию к минус-словам: для экономии бюджета и отсева нерелевантных запросов был применен строгий список минус-слов.

Ведение Директа требует постоянной оптимизации, в нее мы включали:

• Еженедельный анализ: Выгрузка и разбор поисковых запросов, добавление новых минус-слов.
• Работа с объявлениями: Повышение ставок для эффективных фраз и отключение нецелевых.
• Анализ поведения: Контроль времени на сайте и глубины просмотра для улучшения посадочных страниц.

В результате благодаря системному подходу, мы быстро вышли на плановые показатели. В частности, динамика роста количества заявок в неделю:

Запуск Директа
    │
    │
    ├── Неделя 1: до 7-8 заявок
    │
    │
    └── Неделя 2-3+: стабильно получаем 20+ заявок/неделю

Ключевые метрики эффективности:

Стабильный поток из 20 заявок в неделю со стоимостью лида 600 рублей обеспечивает предсказуемый ROI. При средней марже с одного установленного подоконника в 90 000 рублей, каждый вложенный в рекламу рубль приносит значительную прибыль и быструю окупаемость.

Успех в контекстной рекламе — это на 20% грамотный запуск и на 80% — регулярная работа по оптимизации. Мы настроили систему не на количество кликов, а на качество заявок, что позволило компании GARANT получать поток клиентов, готовых к заказу здесь и сейчас.

Результаты

Через 2 недели после запуска мы уже имели отличные показатели:

• Стабильно 20 целевых заявок в неделю. Это звонки и заявки на замер от людей, которые хотят заказать и установить подоконники.
• Стоимость лида — 600 рублей. Этого мы добились за счет аналитики и отсеивания нерелевантных кликов.
• Высокая конверсия из заявки в продажу. Благодаря тому, что реклама привлекала мотивированных клиентов, большинство замеров заканчивались сделкой.
• Маржа с одного установленного подоконника — порядка 90 000 рублей. Это ключевой финансовый результат. При стоимости заявки в 600 рублей, инвестиции в рекламу окупаются многократно с каждой выполненной работы.

Таким образом компания клиента начала получать стабильный поток заказчиков с высокой готовностью к покупке. Низкая стоимость заявки при высокой марже с проекта подтверждает, что рекламный канал был настроен максимально эффективно и является высокорентабельным для бизнеса по производству и установке подоконников из искусственного камня.